Welcome to our homemade food service. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website. We are committed to ensuring that your privacy is protected and maintaining the security of any personal information we process.

We may collect the following types of information:

• Personal information (e.g., name, email address, phone number)
• Payment information (e.g., credit card details)
• Location information (e.g., delivery address, IP address)
• Device information (e.g., browser type, operating system)
• Usage data (e.g., pages visited, time spent on site)

We use your information to:

• Provide and improve our food services
• Process transactions and deliver orders
• Send updates, notifications, and promotional communications
• Analyze user behavior to enhance website functionality
• Maintain account security and prevent fraud
• Comply with legal obligations

We do not sell your personal information to third parties for marketing purposes. However, we may share your information with:

• Service providers who help us operate our website and deliver services
• Payment processors to facilitate transactions
• Delivery partners to fulfill your orders
• Legal authorities when required by law

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include encryption, secure servers, regular security assessments, and staff training on privacy and security practices.

We use cookies to improve your experience on our website. Cookies are small text files that are placed on your device when you visit our site. They help us recognize your device and remember your preferences. For more information, please read our Cookie Policy.

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices of these sites. We encourage you to read the privacy policies of any external websites you visit through links on our site.

You have the right to access, update, or delete your personal information. You may also have rights to:

• Request a copy of your data
• Correct inaccurate information
• Restrict or object to processing
• Data portability
• Withdraw consent at any time

To exercise these rights, please contact us using the details provided below.

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at privacy@cholokhai.com.

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes through our website or other communication channels. We encourage you to review this policy periodically to stay informed about how we are protecting your information.

আমাদের বাড়ির হাতের তৈরি খাবার সেবায় আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত করা এবং আমরা যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তার নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন, নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• পেমেন্ট তথ্য (যেমন, ক্রেডিট কার্ড বিবরণ)
• অবস্থান তথ্য (যেমন, ডেলিভারি ঠিকানা, আইপি ঠিকানা)
• ডিভাইস তথ্য (যেমন, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্যবহার ডেটা (যেমন, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সাইটে ব্যয় করা সময়)

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের খাবার পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অর্ডার বিতরণ করতে
• আপডেট, বিজ্ঞপ্তি, এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে
• ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং পরিষেবা বিতরণে সাহায্য করে
• লেনদেন সহজ করতে পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে
• আপনার অর্ডার পূরণ করতে ডেলিভারি অংশীদারদের সাথে
• আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে

আমরা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ, বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সংগঠনাত্মক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, এবং গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অনুশীলন সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। এগুলি আমাদের আপনার ডিভাইস চিনতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতি পড়ুন।

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা এই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে আমাদের সাইটের মাধ্যমে যে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে উৎসাহিত করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। আপনার আরও অধিকার থাকতে পারে:

• আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে
• অসঠিক তথ্য সংশোধন করতে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বা আপত্তি জানাতে
• ডেটা পোর্টেবিলিটি
• যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নীচে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন privacy@cholokhai.com এ।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।